星合证券取经问道拓思路借鉴经验促提升——科右前旗党群服务中心社区工作者赴京开启“充电”之旅

在新时代基层治理现代化的征程上，社区工作者是连接党和群众的桥梁，是社会治理的“神经末梢”。为深入贯彻落实党中央关于加强社区工作者队伍建设的决策部署，深化京蒙协作“六个倍增计划”，6月9日至13日，科右前旗党群服务中心与北京市海淀区民政局、海淀惠泽社工事务所联合举办了为期5天的“第二届草原连着北京·2025年社区工作者能力素质提升培训班”。本次培训以“专业化、数字化、多元协同化”为导向星合证券，通过理论授课、实地参访、案例研讨、情景模拟等多种形式，帮助参训学员开阔视野、更新理念、提升能力，为推进基层治理现代化注入新动能。

一、理论筑基：深研社区治理前沿理

（一）聚焦核心议题碰撞思想火花

培训首日，在东升镇党群活动中心，首都师范大学蔡鑫教授，海淀区羊坊店街道铁西社区马文生书记，海淀街道苏州桥西社区李春燕书记与科右前旗社区书记们围绕“接诉即办”向“未诉先办”转化、新时代社区工作者核心能力构建、矛盾纠纷排查调处机制创新三大议题展开深度交流。现场结合真实案例，探讨民情收集、大数据预判等治理路径，并分享“居民议事厅”等成功经验，推动社区治理从被动响应向主动服务转变。

（二）剖析经典案例探索善治路径

中共海淀区委党校李明阳教授深入解析新时代“枫桥经验”的时代价值，结合海淀区“大家商量着办”的鲜活实践，采用“线下授课 + 线上直播”双线联动模式，与学员共同探讨党建引领下基层善治与治理现代化的实现路径，为社区治理提供理论支撑与实践启发。

二、实地取经：观摩首都社区创新实践

（一）数智与人文融合打造品质社区

培训精心规划参访路线，学员走进东升镇坚果国际人才社区，考察其智能化运营模式，从智能家居配置到以“共享、互动、成长”为理念的社群活动组织，学习如何通过科技与人文结合提升居民归属感；在东升镇马坊社区，学员参观“康养小屋”“防空防灾宣教体验馆”等微改造项目，感受民主协商机制对社区品质的提升，并通过《接诉即办“破题”实战沙盘》情景模拟，体验高效响应群众诉求的“北京速度”。

（二）多元治理典范拓宽工作思路

在北太平庄街道蓟门里社区，学员学习“七色光”党建品牌引领下的综合治理体系；在中关村村史馆感悟创新精神；在中关村街道知春西里社区研习“五心”工作法在老旧小区治理中的应用；在海淀街道苏州桥西社区实地了解李春燕书记推行的“四式工作法”及“一核、双擎、四支撑”党建引领模式；在甘家口街道潘庄社区解码“分层协商”经验与“楼门文化”参与密码，从多维度汲取社区治理创新经验。

三、技能升级：拥抱科技赋能社区服务

（一）强化法律素养依法化解矛盾

京凯律师事务所韩晓萌律师聚焦社区高频法律痛点，针对物业服务合同纠纷、公共区域权益争议、邻里噪音扰民等问题，深入讲解沟通技巧与长效解决机制，切实提升学员依法处理社区矛盾的能力。

（二）探索AI应用提升服务效能

北京大学教育学院杨文理博士后带来《AI赋能社工专业技能发展》课程，系统阐述科技赋能专业社区服务的理论框架与实践路径。学员现场学习“豆包”“DeepSeek”“Kimi”等AI工具在信息处理、服务设计等方面的应用，为社区服务智能化升级储备技能。

培训尾声，学员走进中央民族大学社区，参加“石榴籽邻里文化大集”。大家一起载歌载舞，多元文化在此激情碰撞，绘就民族团结的动人画卷。

此次培训体系完善、内容丰富、形式多元，成效显著。学员不仅提升了理论素养，增强了实务技能，还开拓了视野格局。同时，培训进一步加固了京蒙协作纽带，搭建起两地社区工作者长效交流平台。来自兴科社区的郑建芳表示，将把所学转化为实际行动，探索适合边疆民族地区的社区治理新路径，为建设和谐幸福家园贡献力量。

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